Conditions d’utilisation

Conditions de service

1. Préambule Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations contractuelles entre Pi Cards (David Bonafiglia et Jonathan Aubert), situé au Chemin Piamont 4, 1635 La Tour-de-Trême, Fribourg, Suisse, et ses clients effectuant des achats sur le site www.picards.ch. En validant une commande, vous acceptez sans réserve ces CGV.

2. Produits et services Pi Cards propose des cartes TCG (Trading Card Games) issues de licences officielles telles que Pokémon, One Piece, ainsi que des produits dérivés (posters, porte-clés, accessoires, etc.). Chaque produit est décrit avec précision sur le site. Les produits de collection sont vendus « en l’état » avec une description mentionnant les éventuels défauts.

3. Commandes

  • Validation : Une commande est confirmée une fois le paiement réalisé. Un e-mail de confirmation sera envoyé.

  • Annulation : Les commandes ne peuvent plus être annulées une fois payées.

  • Disponibilité : Les produits sont vendus sous réserve de disponibilité. En cas d’indisponibilité, Pi Cards informera le client et proposera un remboursement ou un produit alternatif.

4. Prix et paiement

  • Prix : Les prix sont affichés en francs suisses (CHF) et incluent les taxes applicables.

  • Modes de paiement :

    • Cartes de crédit

    • PayPal

    • Virement bancaire

    • Retrait sur place sur rendez-vous

  • Frais de port : Calculés en fonction du poids, du pays de destination et du mode de livraison (Poste suisse, Collissimo ou DHL).

7. Garantie et responsabilité

  • Authenticité : Tous les produits scellés sont garantis comme neufs et authentiques. Les cartes vendues au détail peuvent présenter des défauts mentionnés dans leur description et ne sont pas forcément neuves.

  • Responsabilité en cas de perte ou dommage : Une assurance optionnelle est disponible pour garantir un remboursement en cas de perte par le transporteur.

9. Droit applicable et juridiction Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les tribunaux suisses seront seuls compétents.

10. Service client Pour toute question ou assistance, veuillez nous contacter :

  • E-mail : info.picards@gmail.com

  • Téléphone : +41 79 912 1765

  • Adresse postale : Chemin Piamont 4, 1635 La Tour-de-Trême, Fribourg, Suisse

  • Formulaire de contact : Disponible sur le site www.picards.ch