Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Objets de collection
Les retours ne sont pas acceptés, sauf en cas de défaut majeur non mentionné dans la description du produit. Si vous constatez un problème, veuillez nous contacter à info.picards@gmail.com, au +41 79 912 1765, ou par voie postal (David Bonafiglia - Pi Cards, Chemin Piamond 4, 1635 La Tour-De-Trême, Suisse).

Droit d'annulation ou de modification de commande
Les clients peuvent annuler ou modifier leur commande avant son expédition sans frais supplémentaires. Une fois la commande expédiée, aucune annulation ne sera acceptée. Dans ce cas, vous devrez suivre la procédure de retour si elle est applicable.

Commandes retardées, perdues ou mal acheminées
Nous ne sommes pas responsables des frais supplémentaires encourus par le client en cas de retard, de perte ou de mauvaise livraison, sauf si ces problèmes résultent directement d'une erreur de notre part.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, quelle que soit la raison du retour, sauf indication contraire expresse de notre part.

Remboursement
Si un retour est accepté (par exemple, pour un défaut majeur), un remboursement sera effectué selon un arrangement convenu avec le client et Pi Cards.