Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente (CGV) de www.picards.ch

1. Préambule Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations contractuelles entre Pi Cards (David Alexandre Bonafiglia et Jonathan Aubert), situé au Chemin Piamont 4, 1635 La Tour-de-Trême, Fribourg, Suisse, et ses clients effectuant des achats sur le site www.picards.ch. En validant une commande, vous acceptez sans réserve ces CGV.
2.  Produits et servicesPi Cards propose des cartes TCG (Trading Card Games) issues de licences officielles telles que Pokémon, One Piece, ainsi que des produits dérivés (posters, porte-clés, accessoires, etc.). Chaque produit est décrit avec précision sur le site. Les produits de collection sont vendus « en l’état » avec une description mentionnant les éventuels défauts.

3. Commandes

• Validation : Une commande est confirmée une fois le paiement réalisé. Un e-mail de confirmation sera envoyé.
• Annulation : Les clients peuvent annuler ou modifier leur commande avant son expédition sans frais supplémentaires. Une fois la commande expédiée, aucune annulation ne sera acceptée. Dans ce cas, vous devrez suivre la procédure de retour si elle est applicable.
  
• Disponibilité : Les produits sont vendus sous réserve de disponibilité. En cas d’indisponibilité, Pi Cards informera le client et proposera un remboursement ou un produit alternatif.

4. Prix et paiement

• Prix : Les prix sont affichés en francs suisses (CHF) et incluent les taxes applicables.
• Modes de paiement :
• Cartes de crédit
• PayPal
• Virement bancaire
• Retrait sur place sur rendez-vous
• Frais de port : Calculés en fonction du poids, du pays de destination et du mode de livraison (Poste suisse, Collissimo ou DHL).

5. Livraison

• Zones de livraison : Pi Cards livre en uniquement Suisse, en Europe et dans l'EEA.
  
• Délais :

• Suisse : 1 à 4 jours ouvrables (prix selon "poids" "valeur" et "transporteur")
  

• Europe : 2 à 5 jours ouvrables (prix selon "poids" "valeur" et "transporteur") Expédié tous les lundis depuis la France
  

• Responsabilité : Les retards liés à des circonstances exceptionnelles (ex. périodes de fin d’année) ne sont pas sous la responsabilité de Pi Cards ainsi que tous les retards dû aux distributeurs (Post, dhl, ups, FedEx…etc). Une option d’assurance est disponible pour couvrir les livraisons perdues.

6. Politique de retour et de remboursement

   Objets de collection
   Les retours ne sont pas acceptés, sauf en cas de défaut majeur non mentionné dans la description du produit. Si vous constatez un problème, veuillez nous contacter à info.picards@gmail.com, au +41 79 912 1765,ou par voie postal (David Bonafiglia - Pi Cards, Chemin Piamond 4, 1635 La Tour-De-Trême, Suisse).
   

   Commandes retardées, perdues ou mal acheminées
   Nous ne sommes pas responsables des frais supplémentaires encourus par le client en cas de retard, de perte ou de mauvaise livraison, sauf si ces problèmes résultent directement d'une erreur de notre part.

   Frais de retour
   Les frais de retour sont à la charge du client, quelle que soit la raison du retour, sauf indication contraire expresse de notre part.

   Remboursement
   Si un retour est accepté (par exemple, pour un défaut majeur), un remboursement sera effectué selon un arrangement convenu avec le client et Pi Cards.

7. Garantie et responsabilité

• Authenticité : Tous les produits scellés sont garantis comme neufs et authentiques. Les cartes vendues au détail peuvent présenter des défauts mentionnés dans leur description et ne sont pas forcément neuves.
• Responsabilité en cas de perte ou dommage : Une assurance optionnelle est disponible pour garantir un remboursement en cas de perte par le transporteur.

8. Propriété intellectuelle

Tous les produits et descriptions présentés sur le site proviennent d’entités officielles telles que Bandai, Cardass, Pokémon, Banpresto. Les images et contenus du site sont protégés par des droits d’auteur (logo, images, slogans..etc). Toute utilisation commerciale non autorisée est strictement interdite et punissable. 

9. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les tribunaux suisses seront seuls compétents.

10. Service client

Pour toute question ou assistance, veuillez nous contacter :

• E-mail : info.picards@gmail.com
• Téléphone : +41 79 912 1765
• Adresse postale : Chemin Piamont 4, 1635 La Tour-de-Trême, Fribourg, Suisse
• Formulaire de contact : Disponible sur le site www.picards.ch

Date de mise à jour : [01.01.25]

• Par Pi Cards